كيف تحدد جمهورك المستهدف
كتير مننا فاتح بيزنس وبيقف عند نقطه معينه مش عارف يحددها واهم نقطه لنجاح اي بيزنس ويقول - من هم العملاء المستهدفين ؟
فا موضوع انهارده استهداف الجمهور ؟ او ازاي اححدهم ؟
- مَن هو الجمهور المستهدف ؟
يمكننا تعريف الجمهور المستهدف –target audience– على أنه مجموعة من الناس يحتاجوا الي اعمالك
التجارية لهم، باعتبار بيشوفوا ان في علاقه بينهم وبين منتَجك أو خدمتك.
ندخل في المحددات الرئيسيه *
اول حاجه بركز عليها وهي طبيعه البيزنس دا B2C - B2B - ....)
حددنا خلاص طبيعه البيزنس ندخل في طبيعه العميل نفسه ؟ اي اللي هيجذبه علشان يشتري ؟
وعلشان نعرف ايه هيجذب العميل هندرس شويه حاجات معينه فا هنعمل حاجتيين ( Marketing Mix - External Factors )
. Marketing Mix 4p ( Product - place - promotion - price ) هل السعر اللي هيجذبه ؟ هل المكان ؟
External Factor ( ..... Social - tech - Economic) اقتصاد البلد ؟ التكنولوجيا المتوفره عندنا ؟ زي
عرفنا اجابه السؤالين دول ندخل في ازاي نستهدف العملاء ؟
اولاً : ادرس كويس تجزئه العملاء Segmentation
اشوف اني جيل انا عاوز استهدفه هل هو
( Alpha Under ) تحت عمر 7
( Z ) من سن 7:12
( Y ) من سن 22: 36
..... وهكذاااا
لان كل جيل ليه اهتمامات مختلفه فا لازم اركز علي عمر العميل كويس لتحقيق اكبر استفاده ممكنه
ثانياً : هي تحليل المنافسين ( Competition )
ابدا ادرس المنافسيين بتوعي والمنتج بتاعهم شكله عامل ازاي ومميزاته وعيوبه والعميل لي بيشتري منهم واسلوب عرض المنتج هل المنتج تقليدي ام جديد في السوق
. درسنا كل دا نبدا نخطط اننا نعمل ميزه تنافسييه علي المنتج بتاعنا الا وهي حاجه جديده بتميزنا عن المنافسيين بتوعي
ثالثاً : مطارده الجمهور ( Stalking )
مطارده ومعرفه اهتمامتهم من الفيس بوك بتاعهم سواء ( ساكنين فين - هل هما اغنياء ولا طبقه متوسطه - شكل عيشتهم الاجتماعيه والاسره - وضعهم المادي )
ابدا ادخل علي برامج زي Reddit او Quora
ودول برامج للاسئله ابدا اشوف اسئلتهم حول المنتج او الخدمه اللي هقدمها ومشكلات اللي بتواجهم و اشوف لغتهم في طرح السؤال عامل ازاي
استهدافهم عن طريق قسائم هدايا من جوميا او امازون مقابل مكالمه عبر الهاتف مدتها من 15:30 دقيقه
واعرف معلومات منهم زي 1- كيف وجدتنا ؟ 2- ما الذي جعلك تختارنا ؟ 3- ازاي نستهدف شخص زيك تاني ؟
و 4- نفهم حياتهم ؟ 5- وبيطلعوا لي ؟ 6- اي الاشياء المفضله اللي بيعملوها ؟
فا هنا هنحدد الاهداف المشتركه لكل عميل
رابعاً : العميل ساكن فين؟ Where does your customer Live
بركز اعلاناتي علي منطقه بعينها علشان مصرفش فلوس كتير في الاعلانات علي الفاضي و اقدر اوفر الفلوس دي لتطويرات تانيه
خامساً : هركز علي النوع ( Gender )
لو البيزنس بتاعي متخصص في بيع الاحذيه الرجالي مينفعش اركز علي الجنسيين هركز علي الذكور بس في حياتنا الوقعيه الاتنين هيشتروا عادي لكن الفئه الاكثر استهداف وهي الذكور
سادساً : اروج للمنتج او الخدمة ( Promote )
هروج للمنتج ازاي رسائل - اعلانات
ولو الاشخاص بيشتروا كتير اوفرلهم معلومات كافيه عن طريق بلوجز او دليل المشتري
سابعاً : العملاء بيقضوا معظم وقتهم الاون لاين فين ( Where do they spend their time online ? )
- هل علي - الجروب علي الفيس بوك - انستجرام - العامه زي اخبار البلوجات اللي بيقروه
بيتابعوا مين من ال Influencers
ثامناً : نوع المحتوي بتاعي المناسب ليهم ( Type of content )
بناءاً علي استهداف العملاء المحتمليين و سنهم بحدد المحتوي اللي هكتبه عن طريق منشورات اللي بيشاركوها وطريقتهم في كتابتها
والناس اللي بيتابعوهم
